Наш курс состоит из 8 модулей, которые полностью раскрывают стандарт и требования ISO 9001. Каждый урок подробно и просто объясняет основные аспекты управления качеством.
Урок 1. Цели и задачи курса: Обзор целей, которых должны достичь студенты после прохождения курса “Вводный курс для ведущих аудиторов ISO 9001.
Урок 2. Обзор структуры курса: Краткое описание модулей курса и тем, которые будут в них рассматриваться.
Урок 3. Технические требования: Информация о необходимых технических навыках и программном обеспечении для успешного прохождения курса.
Урок 4. Использование компании "ООО Технологии Качества" в качестве примера: Представление вымышленной компании "ООО Технологии Качества", которая будет использоваться в качестве примера на протяжении всего курса.
Урок 5. История и развитие стандартов ISO 9001: Исторический обзор развития стандартов ISO 9001 и их роли в управлении качеством.
Урок 6. Структура стандарта ISO 9001:2015: Описание ключевых разделов и требований стандарта ISO 9001:2015.
Урок 7. Термины и определения, используемые в ISO 9001: Объяснение основных терминов и определений, используемых в стандарте ISO 9001.
Урок 8. Принципы менеджмента качества: Обзор семи принципов менеджмента качества, лежащих в основе стандарта ISO 9001.
Урок 9. Риск-ориентированное мышление: Описание концепции риск-ориентированного мышления и ее значения в контексте ISO 9001.
Урок 10.1 Контекст организации: Объяснение требований раздела 4 стандарта ISO 9001, касающихся понимания контекста организации.
Урок 10.2 Область применения СМК и процессы СМК: Рассмотрение требований п. 4.3 по определению области применения СМК и п. 4.4 по управлению процессами СМК.
Урок 11. Лидерство: Обзор требований раздела 5, связанных с лидерством и обязательствами высшего руководства.
Урок 12.1 Планирование: Описание требований раздела 6 по планированию системы менеджмента качества.
Урок 12.2 Поддержка: Рассмотрение требований раздела 7 по обеспечению ресурсами, компетентности, осведомленности, коммуникациям и документированной информации.
Урок 13. Операционная деятельность: Рассмотрение требований раздела 8, относящихся к планированию и управлению операциями.
Урок 14. Оценка результатов: Объяснение требований раздела 9 по мониторингу, измерению, анализу и оценке.
Урок 15. Улучшение: Обзор требований раздела 10, касающихся постоянного улучшения системы менеджмента качества.
Урок 16. Внутренний и внешний аудит: Разъяснение различий между внутренним и внешним аудитом и их роли в ISO 9001.
Урок 17. Принципы проведения аудита: Описание основных принципов, которым должен следовать аудитор при проведении аудита.
Урок 18. Управление программой аудита: Объяснение процесса разработки и управления эффективной программой аудита.
Урок 19. Компетентность и оценка аудиторов: Обзор требований к компетентности аудиторов и процесса их оценки.
Урок 20. Определение целей, критериев и области аудита: Описание процесса определения целей, критериев и области аудита.
Урок 21. Выбор методов аудита: Объяснение различных методов аудита и их применения в зависимости от контекста.
Урок 22. Формирование команды аудита: Обзор факторов, которые необходимо учитывать при формировании компетентной команды аудита.
Урок 23. Управление рисками аудита: Описание процесса идентификации и управления рисками, связанными с аудитом.
Урок 24. Подготовка плана аудита: Объяснение ключевых элементов и шагов по подготовке эффективного плана аудита.
Урок 25. Подготовительные мероприятия и начало аудита: Описание действий, которые необходимо предпринять до начала аудита на месте.
Урок 26. Проведение вступительного совещания: Объяснение цели и содержания вступительного совещания по аудиту.
Урок 27. Обзор документов и сбор информации: Описание процесса обзора документации и сбора аудиторских доказательств.
Урок 28. Формирование выводов аудита: Объяснение процесса анализа аудиторских доказательств и формирования выводов аудита.
Урок 29. Подготовка заключений по аудиту: Обзор ключевых элементов и шагов по подготовке заключения по аудиту.
Урок 30. Проведение заключительного совещания: Объяснение цели и содержания заключительного совещания по аудиту.
Урок 31. Подготовка и распространение отчета по аудиту: Описание процесса подготовки и распространения отчета по аудиту.
Урок 32. Завершение аудита: Объяснение действий, необходимых для официального завершения аудита.
Урок 33. Действия по результатам аудита: Обзор процесса определения и осуществления действий по результатам аудита.
Урок 34. Проведение последующих аудитов: Описание цели и процесса проведения последующих аудитов.
Урок 35. Обобщение материала: Обзор ключевых моментов и выводы по курсу ISO 9001 Lead Auditor.
Урок 36. Нюансы и примеры из практики: Обсуждение распространенных проблем и передовых практик проведения аудитов ISO 9001.